Sứ mệnh của Tekcom là cung cấp các sản phẩm lọc nước đáp ứng các nhu cầu về nước sinh hoạt và nước uống với phong cách tiện nghi, hiện đại, dịch vụ chăm sóc tận tâm, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Luôn đổi mới sáng tạo để tốt hơn, góp phần vì một thế giới an toàn về môi trường nước, chung tay với cộng đồng làm cho môi trường trong lành bền vững, đem đến niềm vui, sự bất ngờ thú vị cho các gia đình, xã hội.
 
Sự khác biệt lớn nhất của một thương hiệu này so với một thương hiệu khác nằm ở sự chính trực. Sự chính trực này phải được xây dựng và công nhận bởi nhân viên, khách hàng, đối tác, nhà phân phối. Trách nhiệm của TEKCOM không chỉ  bảo đảm sản phẩm đầu vào và đầu ra đạt chất lượng tốt nhất, từ khâu sản xuất đến phát triển sản phẩm mà còn có trách nhiệm chăm lo cho cộng đồng, xã hội có nguồn nước sạch, tinh khiết. Thành công của Công ty CP Thiết bị và Công nghệ TEKCOM được đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàng qua các sản phẩm và dịch vụ mà TEKCOM cung cấp.